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위기이론을 중심으로 - 노인한글교실의 분석 - |
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위기이론을 중심으로 한 노인한글교실의 분석 |
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오늘을 사는 우리는 수많은 문제에 직면해 있다. 사람들은 제각각 자기들 나름대로 삶의 철학을 가지고 살아가지만 실제로 얼마나 만족하며 살아가고 있는지 의문이다. 이러한 현실 속에서 자신의 목소리를 죽이며, 쓸쓸하게 갈등하며 고민하고 있는 노인들이 새롭게 마음의 창을 열고 남은 인생을 유익하게 보내고자 힘쓰고 있는 노인한글교실 서비스 프로그램을 살펴보자.
산업화의 영향으로 발생하는 사회문제 중에서도 노인문제는 심각하게 대두되고 있다. 그러나 문제로서의 노인복지를 이야기하는 것이 아니라 올바른 지침으로서의 노인복지를 다루고자 함이 본 연구의 목적이며, 이를 통하여 조금이나마 노인문제에 대한 바른 해결책이 됐으면 한다.
본 연구에서는 노인복지에 관한 제이론이나 노인복지의 여러 가지 서비스를 살펴보고자 함이 아니라, 노인프로그램의 일환으로 행하고 있는 노인한글교실의 현재 실정과 문제점, 그리고 서비스 내용을 위기모델을 중심으로 분석하여 노인문제를 효과적으로 파악하고, 진단하며, 올바른 지침을 제시하는 데 그 중심을 둔다.
Ⅰ. 노인한글교실 현황
1. 대 상 : 한글을 읽지 못하거나, 쓰지 못하는 노인들
2. 장 소 : 광주광역시 동구 용산동 산3번지 [빛고을종합사회복지관]
3. 기 간 : 1996년 4월-6월까지 3개월간
4. 과 정 : 초등학교 1-3학년 과정, 읽기 쓰기 지도
5. 수업일수 : 매주 화, 수, 금 2시간씩 오전10시-12시, 오후2시-4시
6. 인 원 : 30명
7. 비 용 : 무료
8. 입학과정 : 사회복지사와 상담후 입학 결정
9. 강 사 : 사회복지사 및 자원 봉사자
10. 효 과 : 노인한글교실을 졸업한 대부분의 학생들이 한글 해독 및 작문
11. 특이사항
1) 노인한글교실이나 나이에 상관없이 입학을 허가함
2) 졸업한 학생들이 자원봉사자로 봉사 - 모임 형성
3) 점심 식사를 같이하며 교제
Ⅱ. 케이스워크의 과정에 따른 노인한글교실 분석
1. 인테이크(intalke)- 초기 과정, 접수, 수리 단계
1) 글을 읽지 못하거나, 쓰지 못하는 클라이언트의 전화 접수, 혹은 사회복지전문요원의 추천
2) 지금까지 시도했던 방법이나 노력 등의 청취
3) 노인한글교실의 학습 과정 및 절차등 설명
2. 케이스조사 - 조사단계
1) 클라이언트의 생활력 중시 - 파악
2) 클라이언트의 참가와 동의를 얻어 면접조사후 입학 원서 작성
3. 케이스 진단 진단 단계
1) 간단한 글쓰기 테스트를 통하여 학습진단
2) 효과적인 학습 효과를 위해 클라이언트의 학습 진도표 마련
4. 케이스치료 - 치료 단계(지지적치료법, 명확화치료법)
1) 집단 지도 및 개별 지도
2) 공부하는 분위기와 함께 나누는 분위기 조성
3) 한글문제외에 기타 노인문제도 상담 및 치료
4) 클라이언트의 가치, 능력의 신뢰를 동반하는 칭찬과 격려
Ⅲ. 위기이론(crisis theory)
1. 위기이론의 역사
위기이론은 1950년 이후 주로 지역 정신위생의 영역에서 발달하기 시작하여 마침내 사회사업의 영역에까지 도입되게 되었으며 근자에 이르러서는 실제의 문제 해결에 크나큰 성과를 거두는 중요 접근 방법으로 등장하게 되었다.
2. 위기이론의 약술
개인이나 가족이 일상생활 과정에서 지금까지 행해 오던 대처 방법으로는 감당하기 어려운 사건에 직면하거나 또는 지금까지 이루어 오던 균형 상태를 유지할 수 없는 위기상황에 직면했을 경우, 그 때 나타나는 특유한 반응과 그 위기상황을 극복해 가는 과정에서 보이는 법칙들을 확인하고 그것에 입각해서 위기상황에 처해 있는 개인이나 가족에 대한 원조 활동의 원칙을 확립하고자 하는 것을 목적으로 삼고, 그 원칙을 체계화시킨 이론이라 할 수 있다.
Ⅳ. 위기이론의 원칙에 따른 노인한글교실
1. 위기상황에 처해 있는 개인이나 가족이 초기단계에서 도움을 요청토록 한다.
- 손자들에게서도 놀림을 받고, 함께 어울려 지내지 못하는 현실에서 한글을 읽고 쓸 수 없는 것이 얼마나 서럽고, 괴로운 일인가를 인식하여 늦게나마 한글을 배우고자 도움을 바란다.
2. 위기상황에 처해 있는 개인이나 가족을 조기에 발견하여 원조활동을 행한다.
- 아직도 많은 노인들이 한글을 모른채로 지내고 있다. 이들은 본인들의 노력만으로는 한글을 깨우칠 수 없다는 실망감에 사로잡혀 있는 경우가 많다. 미리 한글을 깨우친 노인들을 통하여 한글 교실을 소개하거나, 사회복지전문요원의 권유, 또는 가족의 일원 중에서 복지관에 연락하여 한글교실에 참여토록 한다.
3. 위기상황에 처해 있는 개인이나 가족을 다음의 절차에 따라 효과적으로 돕도록 한다.
1) 위기상황에 직접 초점을 둔다.
衁. 위기를 촉진하는 요인을 밝힌다.
- 글을 읽지 못한다는 것이 얼마나 힘들고 어려웠던가는 이미 본인의 삶을 통하여 증명된다. 다른 사람들의 말을 빌리지 않더라도 본인이 스스로 글을 읽고 쓰고 싶은 강렬한 욕구가 대두되고 있고, 문맹으로 인하여 불이익을 당하는 경우도 있다.
遁. 클라이언트의 현황을 밝힌다.
- 문맹으로 인해 가족에서 소외감을 느끼고, 같은 노인끼리 대화가 통하지 않으며, 신문조차도 읽을 수 가 없어 오로지 듣는 것에만 의존하고 있다.
鑁. 근원이 되는 곤란한 사건과 그 후의 사건을 식별한다.
- 문맹으로 인한 금전상의 손해나 차별, 오해등 사건을 통해 앞으로도 있어질 불이익을 예비한다.
鱁. 곤란한 사건에 대한 주관적 반응과 문제에 대처하는 방식을 확인한다.
- 문맹으로 인한 클라이언트의 자괴감 및 망실감에 어떻게 대처하였는지 파악한다.
2) 위기를 깨닫도록 자극한다.
衁. 현재의 상황을 말하게 하여 상실, 죄책, 공포, 불안 등의 감정을 토로케 하며 비판 작업을 수행케 한다.
- 클라이언트가 당하고 있는 현실 속에서의 솔직한 감정을 듣고, 왜 이렇게 늦게까지 한글을 깨우칠 수 없었는가를 스스로 자문하며, 그 해결책을 모색한다.
遁. 상황에 대한 주관적 의미, 클라이언트가 고투하는 특정의 문제와 이전의 미해결의 갈등과의 관계 등을 밝힌다.
- 현재, 현실에 대한 클라이언트의 생각을 듣고, 왜 해독이 중요한가 이야기한다.
3) 상황을 세분화하여 초점을 찾도록 시도한다.
衁. 클라이언트가 제시하고 있는 문제와 요구를 밝힌다.
- 클라이언트의 해독 욕구를 자세하게 듣는다.
遁. 현재의 상황에 대한 워커의 평가를 표명한다.
- 클라이언트의 현재 가족 사항과 생활력 등을 통하여 효과적으로 한글을 깨우칠 수 있는 방안을 강구하며, 학교에 다니는 손자들과 함께 지내고 있다면 그들과 함께 글을 복습 할 수도 있고, 가족 중에 관심을 갖고 한글을 지도하며, 예습, 복습을 점검해 줄 수 있는지의 여부도 함께 살핀다.
鑁. 문제 해결의 당면 목표에 관해 클라이언트와 워커간의 합의점을 찾는다.
- 문맹으로 인하여 특히 곤란을 겪었을 때를 기억하며, 힘든 과정을 이겨낼 수 있도록 격려하고, 해독으로 인한 유익과 성취감을 부각시켜 해독에 대한 동기를 부여하여 한글교실에 입학토록 한다.
4. 원조 활동을 전개한다.
1) 과제를 설정하거나 치료 기간을 한정한다.
- 3개월 동안 주중 3일(화,수,금)을 투자, 초등학교1-3학년 수준을 달성토록 하고, 한글을 완전히 해독토록 한다. 이를 위해 과제물을 착실하게 해 올 것을 다짐한다.
2) 역할망에서의 중요한 인물을 참여케 한다.
- 가족 내에서 도움을 줄 만한 조력자를 찾고, 클라이언트가 조력자에게 조력을 얻도록 한다. 또한 워커와 조력자가 서로 연락을 주고받아 클라이언트의 해독 능력을 위해 최선의 협조를 가지도록 한다.
3) 지역사회의 자원을 활용케 한다.
- 자원 봉사자들을 통하여 한글을 개인 지도토록 하고, 기타 문제들도 함께 나눌 수 있도록 배려한다. 또한 이미 한글교실을 졸업한 학생들도 함께 참여하는 시간도 가져, 동료 의식을 느끼며, 3개월간의 교육과정이 즐겁고, 기쁜 시간들이 될 수 있도록 격려한다.
5. 의도적인 종결을 도모한다.
- 3개월이 지나면 졸업식을 갖고, 졸업시 졸업장을 수여하며 치하한다.
Ⅴ. 노인한글교실의 문제점과 대안
1. 재정적인 지원의 결여
- 노인한글교실을 운영하기 위한 기본적인 재정의 결여로 부실한 교육이 실시되고 있다. 이를 위한 대책으로 꾸준히 노인문제에 대해 관심을 가지고, 재정적인 지원을 늘려 나가야 한다. 재정을 마련하기 위해서는 여러 방안이 있겠지만 무엇보다도 노인문제에 대한 기본 인식을 바꾸는 것이 중요하다.
2. 지속적인 교육을 위한 우수한 강사진 절대 부족
- 3개월간의 교육을 체계적이고, 지속적으로 실시하여야 함에도, 단기간에 강사가 바뀌는 경우가 있어 교육의 단절을 가져온다. 계속적이고 열심히 가르쳐 줄 자원 봉사자 및 전문 강사가 있어야 한다.
3. 교육 환경의 열악
- 쾌적하고, 조용한 장소에서 교육이 이루어져야 하는 것이 기본적인 상식임에도, 이리 밀리고 저리 밀리는 것이 현실이다. 확실하고 쾌적한 장소에서 교육을 실시할 수 있도록 배려해야 한다.
4. 통학시 교통 여건 불편
- 통학시 대중 교통을 이용하나, 버스에서 내려서 걸어와야 하는 거리가 멀다. 이를 위한 대책으로 등하교시 차량편을 제공하는 것이 요구된다.
5. 노인 교육의 필요성에 대한 인식 결여
- 평생교육을 통해 가족과 사회 내에서의 노인의 지위 확보와 권익 보호를 위한 구체적인 실천 방안의 마련과 노인 교육을 위한 제반 여건을 조성한다.
Ⅵ. 노인한글교실에 대한 교회의 역할
1. 교회 내에서 노인한글교실을 운영할 수 있는 형편이 아니라면, 일부나마 노인한글교실의 재정적인 보조를 하도록 한다. - 사회의 문제를 교회의 문제로 받아들일 줄 아는 인식이 필요하다.
2. 교회 내의 자원을 발굴하여, 자원 봉사자로서 활동하도록 한다. - 자원 봉사자의 대상은 제한되어 있는 것이 아니다. 초등학교생부터 노인에 이르기까지 봉사할 수 있는 모든 인원을 가동한다.
3. 교회 내의 노인 성도들이 노인한글교실에서의 역할을 갖도록 유도한다. - 동질감을 가지고, 단순히 나이 많은 이로써의 만남이 아닌 사회에서의 중추적인 역할을 담당했고, 또 마무리해 가는 시기에 서로의 깊은 내면을 나눌 수 있는 협력자로서 선다.
4. 노인한글교실을 위해, 기도하며 지속적인 관심을 갖는다. - 단순한 일회성의 도움이 아닌 지속적인 관심과 사랑으로 기도하며, 살핀다.
5. 필기류 및 공부에 필요한 물품을 제공한다. - 여러 모로 필요한 사항들을 점검하고, 할 수 있는 한 최선을 다하여 살피고, 도울 수 있는 방안을 마련토록 한다.
Ⅶ. 나가는 말
'사회복지서비스분야'란 말 자체가 갖는 의미도 제대로 파악하지 못한 상태에서 위기 이론을 중심하여 노인복지서비스의 일환인 한글교실을 분석한다는 것 자체가 무리가 있고, 과장된 점이 없지 않았다. 하지만 한글교실을 통하여 쉽게 위기 이론과의 접목을 가져올 수 있었고, 나름대로 분석을 해 보았다. 좀 더 자세하게 분석하지 못한 것은 다음 기회로 넘기고, 보다 포괄적이고 구체적인 노인복지서비스에 대한 기술은 별도의 시간을 갖고자 한다.
시간이 흐르면 누구나 자연히 노인이 된다고 생각하는 것이 아니라, 미래를 내다보며, 내일의 청년으로서의 자신의 모습을 기대하며 살아가는 노인! 이러한 삶의 자세가 필요한 세대인 것 같다. 집약된 정보화의 홍수 속에서 자신의 정체감을 갖기 힘들지만, 분명한 삶의 목표를 확립하며 내일을 개척하는 밝고 활기찬 청년이 되자!!!